您现在的位置是:新闻谱网 > 热点
社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
新闻谱网2024-10-05 05:27:27【热点】4人已围观
简介摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道
统揽全局,模式方能举纲张目。打造
党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。
宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。
对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。
当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。
预防为主,扎实推进心理危机干预工作
从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。
赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。
一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。
另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。
针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。
截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。
化解危机,从源头巧抓心理问题
化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。
仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。
2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。
对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。
不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。
“当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。
加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合
值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。
在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。
据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。
王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。
此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。
不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。
人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。
比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。
针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。
针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。
而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。
“一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
很赞哦!(68)
热门文章
站长推荐
友情链接
- 促消费手段频出,最长“十一”消费待激活,能否大幅增长?
- 中印尼合建雅万铁路今日开通,东南亚迈入高铁时代|快讯
- 高端装备制造业发展向好,工信部着力推进工业母机高质量发展
- 猪价触底反弹,一周大涨10%创下年内新高,这轮上涨行情能否持续?
- 圣诞订单比不过万圣节?义乌“一带一路”的采购商多了
- 国际需求疲弱难掩中国出口亮点,前7月外贸逆势突围
- 前三季度固定资产投资同比增长3.1%,民间投资下降0.6%|快讯
- 一线城市全面落地“认房不认贷”,已经实行近一年的天津、杭州楼市如何了?
- 新兴产业继续领跑!9月国有控股企业增加值同比增长5.9%
- 高端装备制造业发展向好,工信部着力推进工业母机高质量发展
- 政策暖风频吹,9月央企并购重组步入活跃期,这个产业将是风口!
- 多项指标创历史新高!铁路“超级黄金周”发送旅客1.95亿人次|快讯
- 最新!商务部发文就台湾地区对大陆贸易限制措施进行贸易壁垒调查延期|快讯
- 前三季度进出口总值30.8万亿元,民营企业成外贸增长主引擎|快讯
- 创历史新高!铁路单日旅客发送量首次突破2000万人次|快讯
- 预计1.9亿人次行至路上!铁路十一黄金周运输今日启动|快讯
- 最新!商务部发文就台湾地区对大陆贸易限制措施进行贸易壁垒调查延期|快讯
- 如何跨越保险新周期?众险企走出“数字化+医养”双路径
- 四千多人竞争同一岗位!多地事业单位考试启动,应届毕业生受政策倾斜
- 解码霍启刚新身份:外部董事中唯一非国资系统人士,中粮集团多元化国际化加速
- 预计1.9亿人次行至路上!铁路十一黄金周运输今日启动|快讯
- “金九银十”需求旺季来临!小麦价格冲高回落仍高位运行,下一步还有多大上涨空间?
- 汇率波动利好出口利空进口,8月进出口环比增长,民营企业贡献半壁江山
- 8月规上工业企业利润由降转增,专家预测9月有望继续上行
- 暑期热推涨出行数据,7月交通运输部多指标回升|快讯
- 调查!红海航道危机,集装箱船舶被迫绕航、运价大涨致数量大降七成,中欧班列机会来了
- 2023年养一头猪亏76元!牧原股份或现上市来首亏,仍坚定看好今年猪价
- 口述!暴雪冻雨的春运:一个伴娘的武汉三日“历险记”
- 潘功胜:加强金融监管,金融稳定法正在制定中|快讯
- 2023年中国经济成绩单分量足:GDP超126万亿,同比增长5.2%
- 6个月来高点!3月制造业PMI超预期回升
- 餐饮收入增长12.5%,前两月社会消费品零售总额81307亿元|快讯
- 需求复苏带动“经济风向标”回暖,1月PMI超季节性回升背后
- 住建部“新春第一会”再聚焦城市房地产融资协调机制,已有57个城市162个项目获银行融资
- 9946万人次春节假期行至路上!节后铁路客流仍保持高位运行|快讯
- 受春节错位影响,1月CPI同比下降0.8%|快讯
- 博鳌亚洲论坛发布亚洲经济前景报告:2024年亚洲经济增速或达4.5%|快讯
- 去年日赚9.46亿元!三大石油央企大手笔分红近1800亿元
- 全国政协委员李孝轩:加强学校预制菜监管,审慎推进预制菜进校园|两会声音
- 国资委开年会议释放新信号:聚焦70%以上改革深化提升行动主体任务,多次点题人工智能
- 派对游戏“明战”,网易腾讯纷争四起
- 1月PPI下降2.5%,降幅有所缩窄|快讯
- 新信号!住建部部长两会提“有力有序推进现房销售”,三年过渡期可行吗?|两会重磅
- 重磅!市值管理或纳入央企责任人业绩考核,2024年哪些领域投资将加大?
- 生态环境部:积极稳妥推进EOD模式创新,以投资带动环保产业发展|快讯
- 全面突破!中国造船业三大指标连续14年位居世界第一
- 全国铁路春运今日启动,预计发送旅客4.8亿人次|快讯
- 商务部最新回应:美国发布的《2023年中国履行加入世贸组织承诺报告》是不实指责|快讯
- 五大建筑央企前两月新签合同总额超1.1万亿元,建筑业景气度继续回暖
- 春节8天收入164亿元,持续火爆的哈尔滨如何留住“泼天富贵”?|新春走基层
- 全面推开市值管理考核!央企上市公司如何突出价值创造导向?
- 2023年税费收入达31.7万亿元,装备制造业比重提高至44.8%
- 建设全国统一大市场,39个铁路物流中心全部挂牌成立
- 迈向零碳电力时代:大力推进电力低碳转型,让以碳价为主的绿色环境价格发挥作用|聚焦博鳌
- 节后生猪价格重回“6元时代”,仔猪价格持续走高,后市行情如何?
- 直击疫情后首个常态化春运首日:候车大厅乘客爆满,预计人流创历史新高
- 刘明胜重掌国家电投!能源央企密集换帅背后:清洁能源转型将进一步加速
- 7%!前两月规模以上工业增加值稳步增长|快讯
- 5.2%!2023年全年GDP超126万亿元|快讯
- 从源头治理到事心双解,宿州心理服务“落地”学校和社区
- 国企改革迎关键年!央国企上市公司重组整合发力,新一轮改革加速
- 预计2024年全球失业人数增加200万人,亚洲整体失业率明显低于全球水平|快讯
- 铁路货运新图今日起运行!快运班列及大宗直达货物列车数量进一步增加|快讯
- 古陶瓷溯源破局:科技赋能让文物“活起来”
- 以中国为范本!亚洲加速绿色发展|快讯
- WTO遭遇边缘化,龙永图:应建立新的国际贸易规则|聚焦博鳌
- 前两月全国固定资产投资增长4.2%,房地产开发投资下降9%|快讯
- 大豆进口居高不下,豆粕减量替代将继续,转基因大豆玉米种植是否已开放?
- 31省份敲定今年GDP目标:平均5.5%!2023年“成绩单”有9省已迈上新台阶
- 如何助力乡村振兴?全国政协委员孔维克建议强化农村金融服务|两会声音
- 2023年全年CPI上涨0.2%,居民收入上涨6.3%|快讯
- 未来产业“路线图”出炉!七部门联合部署,2025年将形成哪些标志性产品?
- 数字经济全面融入经济社会,赋能实体经济还有哪些挑战?|聚焦博鳌
- 中老铁路累计发送旅客突破3000万人次,累计发送货物超3400万吨|快讯
- 客货运“春运时刻”来临:大宗年货送到拉萨,应对冻灾各地保障力度加大|新春走基层